Durante períodos de alta demanda, los tiempos de los envíos o de los retiros en tiendas Pick up pueden verse afectados.
ENVÍOS:
Podes comprar desde cualquier parte del país.
¡Envío gratis en compras a partir de $3000!
El beneficio aplica únicamente si el total abonado es igual o mayor a $3000. En caso de aplicar descuentos o promociones y el monto final sea menor, el envío gratuito no aplicara.
- Tiempos de Envío.
Los envíos al interior se realizan a través de la cadetería UES (www.ues.com.uy) o SoyDelivery (https://www.soydelivery.com.uy/). El tiempo de envío es hasta 72hs hábiles.
En Montevideo los envíos se hacen través de la cadetería UES (www.ues.com.uy) con un tiempo de envío de hasta 48hs hábiles o SoyDelivery (https://www.soydelivery.com.uy/) con un tiempo de envío de hasta 24hs hábiles, también, puedes seleccionar "PedidosYa Horario Coordinado en 24hs" pudiendo así elegir día y franja horaria para recibir tu compra.
En caso de que el pago elegido sea una red de cobranza, el pedido se empieza a preparar cuando se confirma el pago y es a partir de esa fecha que deben contabilizarse los plazos de envío.
PICK UPS
- ¿Cómo retiro mi pedido en la tiendas?
Una vez que hayas recibido el mail de notificación que el pedido está listo para entregar podés acercarte al pick up seleccionado para retirarlo.
Se debe presentar la Cédula de Identidad de quien retira y el Número de Pedido, el cual recibirás por mail una vez finalizada la compra.
- Costo:
WatchMe: El retiro en Tienda Pick Up WatchMe NO tiene costo.
Puntos de retiro HOP: Montevideo $220 - Interior $250.
- Tiempos y tiendas disponibles para retiro Pick Up.
WatchMe Motevideo Shopping - 24 horas hábiles
Puntos de retiro HOP Montevideo - 24 horas hábiles
Puntos de retiro HOP Interior - 72 horas hábiles
Tiempo en sucursal (Pick Up):
HOP: Los pedidos que no sean retirados dentro de los 8 días desde la notificación de disponibilidad para el retiro serán devueltos a central para re coordinar.
Cambios
Los cambios de productos adquiridos a través de www.watchme.com.uy pueden ser realizados en cualquier local de Watchme del país dentro de los 30 días de efectuada la compra, presentando la factura de compra o ticket de cambio.
Los cambios de productos adquiridos a través de www.watchme.com.uy de -PRECIOS ÚNICOS- pueden ser realizados en cualquier local de Watchme del país dentro de los 5 días de efectuada la compra, presentando la factura de compra o ticket de cambio.
- En caso de que el producto haya sido adquirido con descuento, al momento del cambio se tomará el precio efectivamente abonado.-
Condiciones
El producto deberá ser presentado en las mismas condiciones en que fue entregado y en su packaging original.
Costos por cambios
Si el cambio se debe a una falla en su elaboración, el costo de la devolución y del reenvió corren por parte de www.watchme.com.uy
Si se requiere de un cambio de color, talle o modelo, el costo de la devolución y el reenvió corren por parte del cliente.
Para procesar el cambio deberás enviarnos la notificación de cambio a info@watchme.com.uy detallando artículo que deseas cambiar. En caso de no contar con stock, serás notificado para poder elegir otro artículo.
Devoluciones
En el caso que la pieza adquirida presente algún defecto de fabricación, o si se encuentra dentro de lo 5 días desde la entrega del producto que determina la Ley de Defensa al consumidor usted podrá devolverla y solicitar el reembolso de su dinero.
Para solicitar una devolución, por favor detalle la siguiente información a nuestro correo info@watchme.com.uy:
- Número de factura.
- Código y descripción del artículo a devolver.
- Fotografías del artículo a devolver.
- Descripción del problema.
Una vez que nuestro servicio técnico autorice la devolución, le proporcionaremos las instrucciones para enviar el artículo. El reembolso se realizará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles tras recibir el artículo devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío solo serán reembolsados si el artículo presenta defectos de fábrica.
